Ресторанный клуб Доник на Софийской улице

Недостатки: Самый ужасный новый год в жизни! В описании праздника была чудесная программа. Должно было начаться все со встречи гостей на велкаме в холле :горка шампанского, шоколадный фонтан, музыка и тд. Сбор гостей был назначен на 21:00. Мы приехали и наткнулись на пустой холодный холл (фото прилагаю, руководство считает, что так это должно выглядеть?) и никого из сотрудников. Поймала какого-то мальчика, который удивлённо сказал, что всех ждут в 22 и вообще ничего не готово. Начал звонить управляющей, извинился очень формально. Было видно, что ему не до нас и мы мешаем. В зал нас не пустили, оставили сидеть в холле. После многочисленных просьб вынесли шампанское. Холл без отопления, на минутку было минус 13. Мы все сидели в верхней одежде час. Управляющая Рузанна так и не явилась и не извинилась, хотя изначально в переписке показалась очень милой. Никакого шоколадного фонтана конечно же не планировалось, сотрудники делали удивлённый глаза, когда о нем слышали и видели текст программы. По итогу в 22 толпу гостей в верхней одежде ожидавшей часы холле, просто тихо пустили в зал, вот вам и весь велкам. Вообще весь вечер произвёл впечатление сделанного тяп ляп на скорую руку. Официанты на наш второй этаж ресторана почти не поднимались, напитки мы разливали сами, тарелки убирали со стола сами. Максимальное ощущение, что всех просто похер. А мы теперь ещё и с температурой после ожидания в холодном холле. Написала сегодня управляющей о своих впечатлениях, она даже не ответила. Очень грустно, что так испортили праздник

Недостатки: Всем читающим, добрый день! Очень долго собиралась с мыслями, потому что крайне редко прибегаю к отзывам, тем более к таким, но считаю, что каждый должен знать о непорядочности владельцев этого сомнительного заведения! Планировали провести свадьбу 02.07.2022, остановили свой выбор на ресторане Доник, поскольку именно этот ресторан предлагал достаточное количество еды на человека, разнообразие блюд и главное порции! В дополнение к прекрасному меню ресторан предоставляет пакеты с готовыми свадебными решениями! В общем-то, выбор был сделан! И очень зря!! Я глубоко сожалею, что мы выбрали именно Доник! Еды было настолько мало, что мы были в шоке!! Положенных 1300 грамм на человека не столе не было!!!!! Это не моя оценка, не мое мнение, это оценка профессиональных поваров, которые были среди нас!! На просьбу приготовить и положить блюда дополнительно за доп плату мы получили ответ, что Кухня пустая, продуктов нет! Гости ушли голодные!! Гости опьянели от отсутствия еды/закусок!!! Зато как красиво стелили изначально! Как все прекрасно было преподнесено!! И аргументы о том, что не все взрослые были оплачены и пришли незапланированные гости просто фальш! Но я понимаю, чем они ещё могут крыть, это предсказуемо и ожидаемо! В туалете бумага туалетная постоянно отсутствовала, было грязно, никто не следил за порядком и чистотой!! Официанты!! Это просто ужас!! Перед одним и тем же столом официант вылил Графин с водой, вывалил на стол тару с горячим, разлил кружку кофе! Каждому гостю полагалось из закусок хачапури и жюльен. В результате гостям самим пришлось просить принести закуску, в ответ на что они слышали, что либо уже не осталось, либо полагается на выбор жюльен или хачапури!! Просто кошмар!!!! Просто отвратительно!! А самое омерзительное, что собственники, по совместительству сестры, утверждают, что все было замечательно!! На мое сообщение о впечатлениях от их работы я получила такую глупость и такое безразличие! (Скрины сообщений прилагаю). И ещё, что не менее важно, вся работа велась с администратором Софией (в телефоне у меня так и записано София Доник), за 2 дня до мероприятия я узнаю, что София по своим личным причинам отсутствует и на празднике ее не будет, узнаю не от неё, а от некой Рузанны, с которой проводилась дальнейшая работа и которая является соучредителем! Так делается? По-моему, нет! Дорогие сёстры (собственники ресторане) будут крыть хорошей тёплой атмосферой, говорить о том как все было весело! С этим не спорю, но это далеко не их заслуга! Это заслуга наших гостей, которые пришли поздравить и повеселиться! И ещё, сёстры обязательно скажут о том, что после мероприятия мы подошли и поблагодарили! Сразу поясню-это был жест приличия, не более того! Отмечу, что вся картина мероприятия прояснилась в последующие дни за обсуждением этого праздника! После свадьбы мне пришлось созваниваться с гостями и объясняться, что нас просто наглым образом кинули! Благодарна каждому гостю за понимание! А вам, дорогие сёстры, ничего хорошего и доброго не желаю! Жизнь круглая и обязательно где-нибудь вам ваше гадство аукнется!